Huidkliniek Dermacare BV hanteert onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen
1.1. In deze voorwaarden wordt onder Huidkliniek Dermacare BV verstaan: Huidkliniek Dermacare, praktijk voor huid- en oedeemtherapie met de hoofdvestiging gevestigd op Beresteinlaan 4, 2542 KA Den Haag en de aan Huidkliniek Dermacare verbonden huidtherapeuten. De aan Huidkliniek Dermacare verbonden huidtherapeuten zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en werkzaam conform de vigerende Beroepscode van de NVH.
1.2. In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt/patiënt’ verstaan degene die Huidkliniek Dermacare opdracht geeft tot behandeling.
1.3. In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt/patiënt’ tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.4. Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt/patiënt en Huidkliniek Dermacare.
1.5. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval Huidkliniek Dermacare voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
1.6. Op een geneeskundige behandelovereenkomst (ex Boek 7, titel 7, afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek) tussen Huidkliniek Dermacare en de cliënt/patiënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst van toepassing.
1.7. De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Overeenkomst
2.1. De overeenkomst tussen Huidkliniek Dermacare en de cliënt/patiënt behelst de opdracht van de cliënt/patiënt aan Huidkliniek Dermacare tot al dan niet geneeskundige behandeling.
2.2. Huidkliniek Dermacare is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt/patiënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.
2.3. Opzegging of opschorting van de overeenkomst is mogelijk indien de cliënt/patiënt zich onbehoorlijk of onheus gedraagt jegens Huidkliniek Dermacare of haar medewerkers of de aldaar werkzame vrijwilligers en/of jegens medepatiënten of hun bezoek.

3. Toestemming
3.1. De cliënt/patiënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst toestemming daartoe aan Huidkliniek Dermacare.
3.2. Huidkliniek Dermacare kan van de cliënt/patiënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.
3.3. De toestemming van de cliënt/patiënt behelst tevens de bevoegdheid van Huidkliniek Dermacare om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking van hulppersonen namens de cliënt/patiënt te aanvaarden. Huidkliniek Dermacare is niet aansprakelijk voor de keuze van de hulppersoon en voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Huidkliniek Dermacare.
3.4. In het geval de cliënt/patiënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal Huidkliniek Dermacare geen behandeling (meer) verrichten.

4. Informatie
De cliënt/patiënt dient Huidkliniek Dermacare op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

5. Tarieven en zorgverzekering
5.1. Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.
5.2. De cliënt/patiënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt/patiënt om facturen al dan niet bij zijn verzekeraar te declareren.

6. Betaling
6.1. De cliënt/patiënt draagt na ontvangst van de factuur van Huidkliniek Dermacare zorg voor volledige betaling binnen 14 dagen na dagtekening op de betrokken rekening van Huidkliniek Dermacare onder vermelding van het factuurnummer.
6.2. Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt/patiënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.
6.3. Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
6.4. In het geval de cliënt/patiënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. Huidkliniek Dermacare is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt/patiënt in rekening te brengen. Huidkliniek Dermacare is alsdan tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt/patiënt.
6.5. Bij betalingsachterstand is Huidkliniek Dermacare bevoegd om verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen constante betaling, tenzij op de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot de huid therapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.
6.6. De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt/patiënt een klacht tegen Huidkliniek Dermacare indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Huidkliniek Dermacare instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.
6.7. De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt/patiënt de overeenkomst beëindigt of Huidkliniek Dermacare verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

7. Annulering
7.1. In het geval de cliënt/patiënt verhinderd is voor een afspraak dient hij dit uiterlijk achtenveertig (48) uur tevoren bij Huidkliniek Dermacare af te zeggen. Een verhindering voor een afspraak op een maandag dient op de vrijdag voor 12.00 uur voorafgaand van de afspraak te zijn afgezegd.
7.2. Zegt de cliënt/patiënt niet of niet tijdig af, dan kan de huidtherapeut het tarief van de behandeling geheel dan wel gedeeltelijk in rekening brengen.
7.3. Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch dan wel per e-mailbericht worden geannuleerd. De annulering wordt door Huidkliniek Dermacare geregistreerd op het moment dat door de cliënt/patiënt gebeld wordt, deze het antwoordapparaat inspreekt of diens e-mailbericht door Huidkliniek Dermacare wordt ontvangen.

8. Aansprakelijkheid
Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van Huidkliniek Dermacare leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Huidkliniek Dermacare afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Huidkliniek Dermacare is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt/patiënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Huidkliniek Dermacare.

9. Disclaimer voor Resultaten
Huidkliniek Dermacare streeft naar de best mogelijke resultaten, maar kan geen garanties bieden op een specifiek behandelresultaat. Resultaten kunnen variëren per individu en zijn afhankelijk van diverse factoren zoals huidtype, persoonlijke gezondheid en therapietrouw.

10. Overmacht
Huidkliniek Dermacare is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, storingen in IT-systemen, of andere gebeurtenissen buiten de controle van Huidkliniek Dermacare.

11. Nietigheid
In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

12. Toepasselijk recht
Op de tussen Huidkliniek Dermacare en de cliënt/patiënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13. Wijziging
13.1. Huidkliniek Dermacare behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
13.2. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch via de website (www.huidkliniekdermacare.nl) ter kennis van de cliënt/patiënt gebracht en treden één (1) maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt/patiënt niet binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt/patiënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt/patiënt binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.